日本郵便のゆうパケットで荷物を送ったけど、今どこにあるのかな？と思ったものの、追跡情報が出ない！？
そんな時、どうすればいいの？
心配しないでください！
結論から言うと、ゆうパケットはしっかり追跡されています。
追跡されないと感じた時の原因と対処法を、この記事で詳しく解説していきますね。
ゆうパケットが追跡されないと思われてしまう原因3つ
まず、ゆうパケットが追跡されていない！？と思われてしまう、原因を3つ挙げてみます。
①ゆうパケットの追跡はタイムラグがある
実は、ゆうパケットの追跡情報がシステムに反映されるまでには、少し時間がかかります。
通常は荷物を発送してから約3時間で追跡情報が出るはずですが、たまにはそれよりも時間がかかることも。
なので、荷物を出した後は1日くらい待ってから追跡情報を確認するといいかもしれません。
ゆうパケットは365日いつでも使えて、通常翌日か翌々日には届くサービスですが、配送先が遠い場合や出し方によっては、2～3日遅れることもあります。
もし1週間以上経っても追跡情報が出ないなら、郵便局に問い合わせてみると安心です。
何かしらのトラブルがある可能性も考えられます。
②ゆうパケット追跡には「中継」表示がない
ゆうパケットを追跡する際、一つ覚えておきたいのが「中継」表示がないことです。
ゆうパックや書留郵便の場合、「引受」の後に「中継」というステータスがあるんですよね。
＜例＞
| 日時 | 配送履歴 | 郵便局 | 県名等 |
| 11/16 14:23 | 引受 | ##郵便局 | 〇〇県 |
| 11/17 10:03 | 中継 | %%郵便局 | 〇〇県 |
| 11/17 18:38 | 到着 | &&郵便局 | △△県 |
| 11/18 10/23 | お届け先にお届け済み | &&郵便局 | △△県 |
「引受」とは、郵便局が荷物を受け取った状態のこと。
「中継」とは、荷物が郵便局から配達担当の郵便局に移動したことを示しています。
しかし、ゆうパケットは「中継」表示がなく、荷物が配達担当の郵便局に到着するといきなり「到着」と表示されるんです〜。
なので、「中継」がないからゆうパケットが追跡されていないのかな…と心配する必要はありません。
「引受」が出ていれば、ちゃんと追跡されている証拠です。
細かな移動情報はわからないけど、安心して待っていて大丈夫ですよ！
③ゆうパケットの追跡情報は配達完了前に更新されることも
ゆうパケットの追跡情報は、タイムラグがあること、「中継」の表示がないことから、「引受」から更新されずにそのまま配達が完了になるケースがあります。
通常、ゆうパケットは郵便受けに届けられるので、配達員が直接手渡しすることは稀。
追跡情報が更新されずに配達が完了することもありますが、これは配達員が実際に配達する直前に情報を更新するためです。
配達員が「お届け済み」として情報を更新するのは郵便受けに入れる直前のことが多いので、すぐに郵便受けに荷物は届くはずですよ。
安心してお待ちくださいね。
ゆうパケットの追跡が「引受」でも配達は確実に行われます！
ゆうパケットを使って発送した荷物の追跡情報が、「引受」のまま止まっている…。
この状況、少し心配になりますが、ご安心ください。
「引受」の表示があれば、荷物は確実に配達のプロセスに入っています。
追跡情報が配達状況に追いついていない場合があるため、「引受」表示でも、実際には荷物は既に配達に向けて動いています。
また、ゆうパケットの配達は、主に陸路で行われます。
荷物の内容が外から分からないため、航空便ではなく地上輸送が基本なので、配達には交通状況や距離によって時間がかかることがあります。
例えば、沖縄から北海道への配送には、通常よりも時間がかかる場合がありますよね。
「引受」表示がある場合は、郵便局が荷物をしっかり受け取っている証ですから、到着を待ってみてください。
また、ゆうパケットはバイク便での配達が一般的で、速達ではないため、配達には少し時間がかかることを覚えておくと安心です。
ゆうパケットの追跡番号が見つからない時の対応方法
追跡番号を入力しても「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されることがありますね。
追跡番号が見つからない主な原因は3つありますが、焦らず対応しましょう。
原因①追跡番号の入力間違い
最初に確認すべきは、入力した追跡番号が正しいかどうかです。
追跡番号は、送り状の最下部に記載された12桁の番号（お問い合わせ番号）です。
出典元 : 日本郵政グループHP
入力ミスは意外と多い原因なので、入力した番号をもう一度チェックしてみましょう。
原因②荷物がまだ発送されていない
送り主が荷物をまだ郵便局に預けていない可能性があります。
追跡番号は宛名シールに記載されているため、発送手続き前に受取人に番号を教えることもできるんです。
発送者が、伝え漏れを防ぐために、早めに番号を教えたのかもしれません。
1～2日待ってから再度追跡してみましょう。
情報が反映されず、郵便局に問い合わせても解決しない場合は、送り主に連絡してみてください。
原因③郵便ポストからの投函
ゆうパケットは郵便局に直接持ち込まなくても、コンビニや郵便ポストから投函できます。
しかし、ポストから集荷されて郵便局に到着するまでは追跡情報が反映されません。
通常、翌日には情報が更新されるはずですので、時間を置いてからもう一度確認しましょう。
翌日でも情報が更新されていない場合は、送り主に連絡して発送の詳細を確認してみてください。
ゆうパケット追跡システム利用方法
まず最初に日本郵便のHPの追跡サービスのページを開きます。
あとはお問い合わせ番号の欄に、自分の荷物の12ケタの番号を入れて「追跡スタート」をクリックするだけ。
これで追跡情報が表示されます。
郵便局から発送された荷物は、上記の、追跡システムというインターネットを使う方法のみとなっており、電話番号による荷物の追跡はできません。
まとめ
以上、「「ゆうパケット追跡」の仕組みと追跡できない時の対処法まとめ」についてお伝えしました。
まとめると、ゆうパケットが追跡されないと思う原因は、
①更新にタイムラグがあるから
②細かな「中継」の表示がないから
③更新される前に届くことがある、逆に、配達前に配達員が更新することもあるから
ゆうパケットは追跡サービスで「引受」と表示されていればちゃんと追跡されています。
この表示がない場合は、翌日などしばらく待ってから確認し、それでも表示がない場合は発送者に連絡してみましょう。